Western-digital My Cloud EX4 User Manual Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 39)

ГЛАВНОЕ О ПРИБОРНОЙ ПАНЕЛИ

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ОБЛАЧНЫЙ НАКОПИТЕЛЬ WD MY CLOUD EX4

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

Как обратиться за поддержкой

Чтобы открыть страницу «Поддержка»:

1. Нажмите на значок Справка на любой странице. Отобразится меню

«Справка».

2. Нажмите Поддержка. Отобразится следующая страница:

Если в вашем устройстве WD My Cloud EX4 возникла неполадка, то для того, чтобы

найти оптимальное решение вашей проблемы, специалистам службы технической

поддержки WD понадобятся сведения о вашем устройстве WD My Cloud EX4.

Собрать сведения об устройстве и запросить

поддержку можно одним из двух

способов:



Автоматически создать системный отчет и отправить его в WD,



Вручную создать системный отчет и отправить его в WD.

Как запросить автоматизированную поддержку

В разделе «Запросить автоматизированную поддержку»:

1. Чтобы ознакомиться с нормами компании WD по защите конфиденциальных

данных, нажмите на ссылку Конфиденциальность.

2. Установите флажок Приложить диагностический отчет этого устройства

и запросить поддержку.

3. Нажмите на кнопку Запросить поддержку.

Как создать и сохранить системный отчет

В разделе «Создать и сохранить системный отчет»:

1. Нажмите Создать и сохранить. Файл будет сохранен на ваш компьютер.

2. При необходимости отправьте его по электронной почте в службу технической

поддержки WD.

1 2 ... 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ... 183 184

Keine Kommentare

Western-digital My Cloud EX4 User Manual Bedienungsanleitung Seite 39