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DEMANDE D'ASSISTANCE

MY PASSPORT WIRELESS

MANUEL D'UTILISATION

Demande d'assistance

Page d'assistance

La page d'assistance vous permet d'exécuter des tests de diagnostic et de générer des

rapports système à envoyer à l'assistance technique. Elle vous offre également l'opportunité

de rejoindre le Programme d'amélioration de produit de WD.

Pour afficher la page d'assistance, cliquez sur Assistance dans la barr

e de na

vigation.

Rapports système

Dans la section Rapports système, vous pouvez générer un rapport, puis l'envoyer

automatiquement à l'assistance technique ou le télécharger sur votre ordinateur.

Cliquez sur l'une des options suivantes :



Envoyer au service d'assistance : génère un rapport de diagnostic et l'envoie

automatiquement à l'assistance technique. Le rapport inclut le numéro de série, le

numéro Mac et les informations relatives à l'état de votre disque dur. Vous devez

disposer d'une connexion (avec Internet) à un point d'accès ou au réseau

domestique.



Télécharger :

génère un rapport de diagnostic et l'enregistre sur votre ordinateur.

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